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2021年7月12日，業(yè)務(wù)反饋浙江安吉有攀巖館檢測需求，接到反饋后，檢測工程師第一時間與業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是浙江安吉一家攀巖館的負(fù)責(zé)人，由于經(jīng)營需要，客戶希望對整個攀巖場所進(jìn)行檢測。

樣品名稱

人工攀巖場所（攀巖館）

客戶需求

營業(yè)需求

解決方案

溝通客戶后，了解客戶需要一份檢測報告來取的體育局、文旅局等相關(guān)部門的營業(yè)許可。具體檢測的項目包括整個攀巖館的設(shè)備和公共場所必須具有的設(shè)施，參照GB 19079.4—2014 《體育場所開放條件與技術(shù)要求第 4 部分：攀巖場所》，做攀登線路長度、頂端保護(hù)系統(tǒng)承載力、保護(hù)掛片承載力、巖板靜載荷、巖板動載荷、支點孔抗拉力、攀石活動有效垂直高度、攀石活動的保護(hù)墊、輔助設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境要求、安全保障等項目的檢測，發(fā)現(xiàn)客戶場地內(nèi)都滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，及時出具檢測報告。

客戶反饋

從客戶提出需求開始，到整個檢測報告出具，客戶感覺省事省心，公司在客戶主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員建立一條聯(lián)系通道。通過電話、傳真、私用電話、地址等聯(lián)系方式經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，讓客戶能及時同步測試動態(tài)。另外，出具驗收報告，以便于客戶能完成場館的驗收。