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2021年8月11日，銷售中心接到某水產(chǎn)研究所某客戶有量子產(chǎn)率、ICP-OES檢測(cè)需求，接到反饋后，材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某水產(chǎn)研究所的一位老師，在養(yǎng)殖池中發(fā)現(xiàn)了一種未知物質(zhì)，想分析物質(zhì)的元素組成，會(huì)不會(huì)對(duì)養(yǎng)殖動(dòng)物有害；客戶的論文一審缺少量子產(chǎn)率數(shù)據(jù)，補(bǔ)實(shí)驗(yàn)。

樣品名稱

固體未知物

客戶需求

了解未知物的元素組成、量子產(chǎn)率

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用愛(ài)丁堡FS5（檢測(cè)儀器）、ICP-OES進(jìn)行檢測(cè)分析，確定樣品的元素組成、以及樣品的量子產(chǎn)率，分析報(bào)告寄送客戶。客戶根據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行分析。

客戶反饋

通過(guò)分析以及測(cè)試的數(shù)據(jù)，客戶的論文順利發(fā)表，并針對(duì)性地對(duì)養(yǎng)殖水體進(jìn)行改良。