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水凝膠拉曼光譜檢測(cè)——復(fù)達(dá)客戶檢測(cè)案例

2021年7月31日，客服中心反饋南京某大學(xué)有拉曼光譜檢測(cè)需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：


客戶背景


客戶是南京某大學(xué)一課題組的負(fù)責(zé)人，需要對(duì)水凝膠樣品進(jìn)行拉曼光譜儀測(cè)試。


樣品名稱


水凝膠樣品


客戶需求


3D拉曼


解決方案


溝通客戶寄送樣品，工程師接收到樣品后先對(duì)樣品性質(zhì)及測(cè)試需求進(jìn)行大致了解，并實(shí)時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)好測(cè)試細(xì)節(jié)后，進(jìn)行拉曼光譜的測(cè)試，得到測(cè)試結(jié)果，最終完成測(cè)試報(bào)告。

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客戶反饋


客戶對(duì)測(cè)試及報(bào)告都很滿意。


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