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生物SEM測試——復達客戶檢測案例

2021年11月12日，客服中心反饋有一企業客戶有拍攝生物SEM的測試需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


上海某公司，需要對自己公司的醫療植入物的樣品進行金屬絲細胞附著物的觀察。


樣品名稱


醫療金屬植入物


客戶需求


生物SEM形貌拍攝


解決方案


在和客戶確認樣品信息及測試需求后，在和客戶保持非常好的交流溝通后，客戶選擇直接打錢后寄樣。同時我們及時跟進客戶的數據測試進度，保證了數據質量和測試速度，目前數據都已發給客戶，客戶對我們的測試服務和解決問題的態度以及測試承諾都給予了很高評價。


客戶反饋


服務態度好，說話很有意思，及時跟進了測試進度。

生物SEM測試.png

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