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2022年4月6日，有客戶在我們官網(wǎng)提交了熱重分析、掃描電子顯微鏡和原子力顯微鏡的測試訂單，接到訂單后，檢測工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶系江蘇省某大學的學生，樣品是以微球顆粒為主的粉末樣。4月6日下單測試樣品熱重曲線，表面形貌和微球粗糙度。之后又于4月11日下單測試附有細胞的微球樣品的生物掃描電鏡測試，希望可以看到微球表面聚集的細胞狀態(tài)。

樣品名稱

微球顆粒樣品

客戶需求

熱重分析材料的性質(zhì)，掃描電鏡觀測微球分布和整體形貌，原子力顯微鏡測試微球表面粗糙度。之后又在微球樣品表面附著上細胞聚集，用生物SEM觀察細胞聚集情況。

解決方案

和客戶溝通細節(jié)后讓客戶安排寄樣，到樣后及時安排測試，出結(jié)果后及時反饋客戶，客戶對結(jié)果表示很滿意。之后測試的生物掃描拍攝的形貌也很好地反映了細胞聚集的情況。

客戶反饋

客戶對在我們平臺做的這些測試結(jié)果表示滿意，測試周期正常，反饋積極，是一次成功愉快的合作測試經(jīng)歷。