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2022年5月15號(hào)業(yè)務(wù)部接到客戶咨詢需要按照標(biāo)準(zhǔn)GB/T 20285-2020測(cè)試產(chǎn)煙的產(chǎn)煙毒性測(cè)試，接到需求后技術(shù)第一時(shí)間聯(lián)系客戶：

客戶背景

客戶是廣東某電力集團(tuán)有限公司的負(fù)責(zé)人，由于客戶想在測(cè)試新出的樣品的毒理性能，測(cè)試新品的物理毒性。客戶需要出具相關(guān)的資質(zhì)報(bào)告且希望可以有雙C資質(zhì)，溝通以后非常重視，立即展開工作！

樣品名稱

匯杰滅火藥劑

客戶需求

出具具有資質(zhì)報(bào)告用于證明產(chǎn)品質(zhì)量。

解決方案

溝通后，立即聯(lián)系客戶安排送樣，由于客戶需要提供詳細(xì)的產(chǎn)品并確保抽檢結(jié)果滿足甲方要求，在實(shí)際測(cè)試中技術(shù)和客戶多次溝通，由于按照GB/T 20285-2020進(jìn)行毒性試驗(yàn)  客戶簽完合同就已經(jīng)是5月25日了，樣品5月16日到樣后就安排測(cè)試，由于測(cè)試周期比較長(zhǎng)，且需要提前購(gòu)買好對(duì)應(yīng)的小白鼠試驗(yàn)樣品，時(shí)間只有10 天非常吃緊 ，所以接到反饋后馬上進(jìn)行安排。

 客戶反饋

經(jīng)過為期一周的測(cè)試，工程師帶回?cái)?shù)據(jù)在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行后續(xù)處理。參照GB/T 20285-2006《材料產(chǎn)煙毒性危險(xiǎn)分級(jí)》的測(cè)試方法，客戶的產(chǎn)品在準(zhǔn)安全-級(jí)ZA1.滿足相關(guān)投標(biāo)需求，我們及時(shí)給出客戶需要的檢測(cè)報(bào)告，并對(duì)客戶投產(chǎn)品給出建議。客戶滿意度很高，表示以后有機(jī)會(huì)會(huì)繼續(xù)和我們長(zhǎng)期合作。