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客服中心反饋某機(jī)械制造有限公司，需要對2個拉手蓋板進(jìn)行法向全發(fā)射率的測試，接到反饋后，工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下。

客戶背景

客戶是某械制造有限公司，需要對2個拉手蓋板進(jìn)行法向全發(fā)射率的測試，所以我們針對樣品，安排專業(yè)的測試，并提供檢測報告。

樣品名稱

拉手蓋板1、拉手蓋板2。

客戶需求

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 7287-2008測定拉手蓋板的法向全發(fā)射率。需要CMA或CNAS資質(zhì)。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，收到樣品后開始進(jìn)行最終的確認(rèn)測試。我們按照試驗參考標(biāo)準(zhǔn):參考GB/T 7287-2008進(jìn)行測試。

客戶反饋

在拿到測試數(shù)據(jù)后，客戶對測試結(jié)果較為滿意，不再進(jìn)行更改。