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客服中心反饋某公司想檢測廢氣柴油發(fā)電機(jī);柴油發(fā)電機(jī)尾氣;冷卻塔尾氣的廢氣凈化系統(tǒng)之前的壓力與通過凈化器之后的壓力之間的差值;光吸收系數(shù)、二氧化硫、一氧化碳、顆粒物、總烴、氮氧化合物;光吸收系數(shù)、林格曼黑度。

客戶背景

客戶是某公司，新客戶。

樣品名稱

廢氣柴油發(fā)電機(jī);柴油發(fā)電機(jī)尾氣;冷卻塔尾氣。

客戶需求

上門時(shí)間較急，確認(rèn)檢測后3天內(nèi)要求上門，且一開始確認(rèn)的輻射溫度是兩個(gè)點(diǎn)位，經(jīng)確認(rèn)后，客戶要求檢測的點(diǎn)位由1個(gè)機(jī)器1個(gè)點(diǎn)位增加到了1個(gè)機(jī)器31個(gè)點(diǎn)位，客戶經(jīng)確認(rèn)在上門前一天確認(rèn)至2臺機(jī)器各31個(gè)點(diǎn)位。但上門當(dāng)天上午實(shí)際看到兩臺機(jī)器距離不遠(yuǎn)，按31個(gè)點(diǎn)位完全可以，和客戶溝通后還是按2臺機(jī)器各31個(gè)點(diǎn)位。

解決方案

和客戶溝通，最終按2臺機(jī)器各31個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行檢測。

客戶反饋

供應(yīng)商已出草稿報(bào)告，客戶對于測試結(jié)果暫時(shí)無意見，確認(rèn)草稿報(bào)告中。